Crie seu funil de vendas e feche mais clientes todos os dias!
Ao otimizar seu funil de vendas, você pode impulsionar o crescimento da receita passando uma porcentagem maior de clientes potenciais por cada estágio. E, quanto melhor você entender o que é um funil de vendas, como funciona e como otimizar o seu, mais fácil será a conversão de novos leads em clientes pagantes.
Vamos analisar o funil de vendas com mais profundidade, entender como ele funciona e compartilhar algumas ideias acionáveis para ajudar você a ter uma taxa de conversão mais alta.
O que é um funil de vendas?
Um funil de vendas é o processo pelo qual um cliente potencial passa desde a primeira interação com sua empresa até que se torne um cliente.
O topo do funil é mais amplo e o objetivo de um funil de vendas é levar os leads qualificados de um estágio para o outro, deixando cair aqueles que não são os mais adequados para o seu negócio ou que não precisam do seu produto ou serviço no momento, o funil estreita em cada estágio.
Você pode ter ouvido os seguintes nomes de estágios do funil de vendas: "topo de funil”, “meio de funil” e “fundo de funil”.
Leads
Os leads nada mais são do que contatos de possíveis consumidores que deixaram seus dados e suas informações pessoais ou profissionais (como e-mail, nome ou telefone) em troca de alguma recompensa oferecida pela empresa. A partir desse contato, você pode iniciar um relacionamento com o consumidor e inseri-lo no funil de vendas até que a compra seja realizada. Uma oportunidade de negócio e tanto, não é mesmo? É por isso que a gestão de leads é essencial para fazer sua empresa crescer. Portanto, apresentarei a seguir diversos conceitos e dicas que você poderá implementar a partir de hoje e fazer com que seu negócio seja referência dentro do seu segmento!
Prospect
Prospect, nada mais é do que aquela pessoa que entrou em contato com a sua empresa em busca da solução que você pode proporcionar, um cliente potencial. Mas é importante distinguir: prospect é diferente de suspect. Ambos são leads, mas o primeiro é aquele que já “consome você” através de email marketing, conteúdos em blog, etc. Ou seja, ele está, em tese, a um passo de comprar. O suspect, por sua vez, é um estágio atrás. Ele até tem interesse no que você está vendendo, mas por diversas razões não está pronto para comprar. Basicamente, um prospect é uma pessoa ou uma empresa que tem tipos de problemas ou desafios em cima dos quais seu produto pode criar um valor. Dessa forma, você precisa agir como um curativo na ferida, mostrar que sim, é você e seu produto quem vai resolver o problema!
Customers
No último estágio do funil temos os clientes, e nesse momento você deve se posicionar como a melhor oferta de mercado. Pois, é fato que seu lead já pesquisou sobre seus concorrentes e já fez suas comparações.
Essa é a fase para fechar a venda e transformar oportunidades em clientes. Neste fim de funil, você ou caso possuir uma equipe de vendas precisam provar o valor da sua empresa e seu serviço/produto na forma final e objetiva. Após isso, parte-se para a negociação e fechamento da oportunidade.
Por que um funil de vendas é uma parte tão importante da sua estratégia?
Quaisquer que sejam as táticas de marketing que você usa para adquirir tráfego, a realidade é que metade dos seus clientes potenciais não estará pronta para a conversão naquele momento. E é aí que entra a otimização do funil. Alguns dos benefícios de um funil de vendas otimizado são:
Fazer mais vendas devido a uma porcentagem maior de clientes potenciais que percorrem todo o funil.
Isso ajuda a identificar a estratégia de marketing certa, garantindo que você tenha como alvo o público certo em um estágio específico da jornada de compra.
Uma compreensão dos motivos pelos quais seu produto ou serviço não é adequado para todos os seus clientes potenciais, é uma oportunidade de identificar maneiras de atender às necessidades deles.
Isso traz uma vantagem sobre seus concorrentes, que dedicam tempo e recursos para otimizar o funil deles.
Em resumo, sem um funil de vendas você está dando tiros no escuro e esperando o melhor quando se trata de transformar usuários que estão “apenas olhando” em compradores efetivos.
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