Cancelando licenças no Painel do Parceiro

Agora, no Painel do Parceiro, é possível cancelar licenças dos seus clientes por período específico.

Este artigo mostra como utilizar essa nova funcionalidade e explica em detalhes como o processo funciona.

Acesse Menu Lateral Licenças em seguida, Submenu Cadastros de licenças

Então, edite a licença que desejas estar cancelando

⚠️ Atenção: Antes de realizar o cancelamento, verifique cuidadosamente a data de início da licença. Cancelamentos realizados com datas incorretas podem comprometer o funcionamento adequado do sistema ou gerar inconsistências no processo.

Ao editar a licença, é possível visualizar o campo CANCELAR LICENÇA

Ao clicar em Cancelar Licença, será apresentada a seguinte janela, LEIA COM ATEÇÃO

Antes de confirmar o cancelamento de uma licença no sistema, é fundamental entender os impactos dessa ação.

❗ Atenção:

O cancelamento de licença é irreversível. A licença não será excluída do sistema, apenas ficará com o status CANCELADA. Isso significa que não será possível criar outra licença com o mesmo período da que foi cancelada, enquanto ela ainda estiver dentro da validade original.

O que acontece ao cancelar uma licença:

Ao confirmar o cancelamento, o sistema realizará automaticamente as seguintes ações:

• ❌ Exclusão de lançamentos em aberto vinculados à licença;

• 🛑 Rescisão de contratos vinculados, se houver;

• 🧾 Cancelamento da venda associada à licença.

Certifique-se de que esse é o comportamento desejado antes de confirmar o cancelamento.

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Opção adicional:

Há também a opção de excluir lançamentos vencidos. Marque essa opção se quiser que esses registros também sejam removidos durante o cancelamento.

⚠️ Importante: Após o cancelamento, não será possível criar uma nova licença com datas que coincidam com o período de vigência da licença cancelada, até que esse período expire.

⚠️ Informações complementares:

• necessário eeftuar o backup antes do cancelamento da licença;

• repasse não é retornado ao cancelar a licença mensal;

• não é possível criar outra licença no mesmo periodo da licença cancelada;

• o procedimento é irreversível, cancele somente se estiver ciente;

Se estiver ciente dessas informações e deseja prosseguir, basta estar clicando em confirmar cancelamento.

Agora é com você, aproveite ao máximo as oportunidades do Venda ERP! Esperamos que este artigo tenha esclarecido suas dúvidas e que te ajude a aproveitar ainda mais as funcionalidades disponíveis. Restou alguma dúvida? Entre em contato com o nosso suporte para maiores informações!